설레는 여행지 도착, 하지만 짐이 안 나왔다면? 당황해서 그냥 공항을 빠져나가면 보상받기 힘듭니다. 수하물 사고 보고서(PIR) 작성법부터 당장 필요한 속옷/세면도구 구매비(OPE) 청구하는 법까지, 수하물 분실 시 골든타임 대처법을 알려드립니다. 오랜 비행 끝에 드디어 여행지에 도착했습니다. 그런데 다른 승객들은 다 짐을 찾아 떠나는데, 텅 빈 컨베이어 벨트만 하염없이 돌아가고 내 캐리어는 보이지 않습니다. 상상만 해도 아찔한 […]