서비스 계약을 끝냈는데도 통장에 자동이체 정보가 그대로 남아 있는 경우가 있습니다. 요금을 받던 곳이 은행에 해지 요청을 보내지 않으면 등록 정보가 지워지지 않기 때문입니다. 이럴 때 쓰는 곳이 금융결제원의 페이인포 자동이체 통합관리서비스입니다.
페이인포 한 곳에서 여러 은행의 자동이체와 카드 자동납부를 한꺼번에 조회할 수 있습니다. 필요 없는 건은 그 자리에서 해지하거나 다른 계좌로 옮길 수도 있습니다. 은행 앱을 하나씩 열어 볼 필요가 없다는 점이 가장 큰 장점입니다.
이 글은 2026년 10월 26일 페이인포 공식 안내 페이지와 자주 묻는 질문을 확인한 기준입니다. 무엇이 조회되는지부터 시간, 단계, 주의점, 절약 계산 순서로 정리했습니다.
페이인포 자동이체 통합관리, 무엇을 찾고 끊을 수 있나
자동이체는 크게 두 가지입니다. 하나는 통신비·보험료·렌탈비처럼 요금을 받는 곳이 가져가는 자동납부입니다. 다른 하나는 적금·월세·용돈처럼 내가 정한 계좌로 보내는 자동송금입니다.
페이인포는 이 둘을 모두 보여 줍니다. 여기에 카드에 걸린 자동납부까지 따로 관리할 수 있습니다. 메뉴별로 할 수 있는 일은 아래와 같습니다.
| 메뉴 | 조회 | 해지 | 변경 | 대상 범위 |
|---|---|---|---|---|
| 계좌자동이체 통합관리 | 가능 | 가능 | 출금계좌 변경 가능 | 56개 금융회사(은행 19, 서민금융 7, 외은지점 5, 금융투자 25) |
| 카드자동납부 통합관리 | 가능 | 가능 | 결제 카드 변경 가능 | 카드사 9곳, 지정된 요금청구기관만 |
| 내오픈뱅킹 한눈에 | 가능 | 가능 | – | 오픈뱅킹에 등록된 계좌 |
계좌 자동이체의 출금계좌 변경은 18개 은행(인터넷전문은행 포함)에서만 됩니다. 조회와 해지는 56곳에서 되지만 변경은 범위가 더 좁습니다.
같은 사이트의 ‘내계좌 한눈에’ 메뉴에서는 휴면예금·보험금 조회로도 이어집니다. 잊고 있던 돈을 찾는 방법은 따로 정리해 두었습니다.
📌 함께 읽으면 좋은 글: 숨은 돈 찾기, 휴면예금·숨은 보험금·카드포인트·미환급금 조회 사이트 8곳과 10분 체크리스트
페이인포 이용 시간과 본인인증 준비물
시간을 먼저 봐야 합니다. 조회는 매일 되지만 해지와 변경은 영업일 낮에만 받습니다. 토요일·일요일·공휴일에 접속했다면 조회만 하고, 해지는 다음 영업일에 해야 합니다.
| 서비스 | 이용 시간 |
|---|---|
| 자동이체 조회 | 매일 09:00~22:00 |
| 자동이체 해지·변경 신청 | 매 영업일 09:00~17:00 |
| 해지 신청 취소 | 신청 당일 09:00~22:00 (일부 건 불가) |
| 금융결제원 고객센터 1577-5500 | 평일 09:00~17:45 |
준비물은 두 가지입니다. 본인 실명번호(주민등록번호 또는 외국인등록번호)와 그 번호로 발급된 인증서입니다. 안내 페이지는 공동인증서 로그인을 기준으로 설명합니다. 자주 묻는 질문에는 어카운트인포의 모든 서비스를 금융인증서로도 쓸 수 있다고 나와 있습니다.
출금계좌를 바꾸는 변경 신청은 휴대폰 본인인증을 한 번 더 거칩니다. 사업자는 사업자번호로 법인 명의 자동이체를 조회합니다.
브라우저도 확인하세요. 크롬·엣지·웨일·파이어폭스에서는 되지만 사파리에서는 페이인포 홈페이지를 쓸 수 없습니다. 아이폰이라면 ‘어카운트인포’ 앱을 쓰면 됩니다. 앱은 처음 한 번 이용 등록(동의, 휴대폰 확인, 로그인 방법 설정, 인증서 확인)이 필요합니다.
계좌 자동이체 조회·해지, 화면 순서대로 따라 하기
페이인포 공식 이용안내의 단계를 화면 순서대로 줄여 정리했습니다.
- 메뉴 선택: 상단 ‘계좌자동이체 통합관리’에서 ‘계좌자동이체해지’를 누릅니다(조회만 할 때는 ‘계좌자동이체조회’).
- 동의: 서비스 이용과 개인정보 처리 내용을 읽고 동의합니다.
- 로그인: 주민등록번호를 넣고 인증서로 로그인합니다.
- 조회: 안내 사항에 체크하면 계좌번호별로 자동납부·자동송금 목록이 나옵니다.
- 상세 확인: ‘자동납부 상세조회’에서 요금청구기관 이름과 연락처, 납부자번호를 봅니다.
- 해지 신청: 정리할 건을 고르고 ‘해지신청’을 누른 뒤 안내 문구를 직접 입력합니다.
- 전자서명: 팝업 내용을 확인하고 서명하면 접수됩니다.
- 결과 확인: ‘해지결과확인’ 메뉴에서 처리 상태를 봅니다.
해지 요청은 접수 즉시 금융회사로 넘어가 대부분 실시간 처리됩니다. 다만 일부 금융회사는 다음 영업일에 처리합니다.
주의할 점이 하나 있습니다. 출금 예정일 당일에 해지하면 은행 출금 시각에 따라 돈이 빠져나갈 수 있습니다. 공식 안내는 출금 예정일 전날까지 신청하라고 권합니다.
페이인포 해지 전 확인 체크리스트, 연체를 막으려면
은행은 자동이체가 아직 필요한 것인지 알 수 없습니다. 그래서 고객이 신청하면 그대로 해지합니다. 살아 있는 계약의 자동이체를 끊으면 요금 미납과 연체로 이어질 수 있습니다.
해지 버튼을 누르기 전에 아래 항목을 하나씩 확인하세요.
- ☐ 요금청구기관 이름이 낯설면 상세조회의 연락처로 먼저 물어봤다
- ☐ 보험료라면 계약이 끝났는지, 다른 납부 수단이 있는지 확인했다
- ☐ 통신비·관리비·공과금은 다른 계좌나 카드로 옮긴 뒤 해지한다
- ☐ 렌탈·할부는 남은 약정과 위약금을 확인했다
- ☐ 적금 자동송금은 끊어도 되는 상품인지(만기·우대금리 조건) 봤다
- ☐ 출금 예정일이 내일 이후인지, 오늘이 영업일 17시 전인지 확인했다
신청하지 않은 자동이체가 보이는 경우도 있습니다. 이때는 바로 해지하기보다 요금청구기관과 은행에 내용을 먼저 물어보라는 것이 공식 안내입니다. 확인 후 필요하면 해지합니다.
카드 자동납부는 대상 카드사·기관이 정해져 있다
카드 자동납부 통합관리는 모든 카드 정기결제를 보여 주지 않습니다. 페이인포 자주 묻는 질문에 적힌 대상은 아래와 같습니다.
| 구분 | 조회 대상 |
|---|---|
| 카드사(9곳) | 국민, 롯데, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, BC카드, NH농협카드 |
| 요금청구기관 | 통신 3사(SKT·KT·LG유플러스), 아파트관리비, 4대보험, 스쿨뱅킹, 임대료, 한전(전기요금) |
이 목록 밖의 정기결제는 페이인포에 나오지 않을 수 있습니다. 그런 결제는 카드사 앱의 정기결제 내역이나 해당 서비스 설정에서 직접 해지해야 합니다.
해지 처리 속도도 다릅니다. 통신요금 외의 항목은 신청 즉시 실시간으로 처리됩니다. 통신요금은 신청일 다다음 영업일에 카드사가 처리하고, 결과는 3영업일 뒤에 확인됩니다.
| 출금·납부 예정일 | 해지 신청 마감(권장) |
|---|---|
| 계좌 자동이체, 11월 25일(수) 출금 | 11월 24일(화) 17시 전 |
| 카드 통신요금, 11월 25일(수) 납부 | 11월 20일(금) 17시 전 (3영업일 전) |
| 카드 그 밖의 항목, 11월 25일(수) 납부 | 11월 24일(화) 17시 전 |
위 날짜는 2026년 11월 달력으로 계산한 예시입니다. 공휴일이 끼면 마감이 더 앞당겨집니다.
과거 카드 번호로 자동납부가 보일 수도 있습니다. 카드가 정지되거나 재발급되면 카드사가 연체를 막으려고 다른 유효한 카드로 자동 승계하기 때문입니다. 번호 갱신은 처음 신청한 카드사나 요금청구기관에 요청합니다.
출금계좌·카드 변경은 결과 확인까지 최대 5영업일
월급 통장을 옮길 때는 해지보다 변경이 편합니다. 변경은 기존 은행의 자동이체를 해지하고, 새 은행에 같은 자동이체를 새로 등록하는 방식입니다.
절차는 해지와 비슷합니다. 상세조회에서 ‘변경신청하기’를 누르고 새 계좌를 입력합니다. 이어서 휴대폰 본인인증과 전자서명을 하면 접수됩니다. 이때 결과 문자 통지를 신청해 두면 편합니다.
결과는 신청일을 빼고 최대 5영업일 안에 ‘변경결과확인’ 메뉴에 나옵니다. ‘변경불가’나 ‘오류’가 뜨면 상세내역을 보고 요금청구기관이나 은행에 문의해야 합니다.
변경이 막히는 경우도 있습니다. 변경을 지원하지 않는 은행이나 요금청구기관이면 신청 자체가 안 됩니다. 매월 나가는 자동송금은 출금 예정일 2영업일 전부터 변경 신청이 제한됩니다.
잊힌 자동이체 정리하면 얼마? 월 금액별 절약 계산표
계산은 단순합니다. 끊은 자동이체의 월 금액에 12를 곱하면 1년 절약액입니다. 아래는 쓰지 않는 자동이체를 정리했다고 가정한 예시입니다.
| 정리한 월 금액 | 1년 절약 | 3년 절약 |
|---|---|---|
| 월 1만 원 | 12만 원 | 36만 원 |
| 월 3만 원 | 36만 원 | 108만 원 |
| 월 5만 원 | 60만 원 | 180만 원 |
| 월 10만 원 | 120만 원 | 360만 원 |
예를 들어 쓰지 않는 월 1만 원짜리 두 건과 월 3만 원짜리 한 건이면 월 5만 원입니다. 그대로 두면 3년 동안 180만 원이 빠져나가는 셈입니다.
정리 후 남은 자동이체를 월급날 직후로 모아 두면 관리가 쉬워집니다. 통장을 용도별로 나누는 방법은 아래 글에 있습니다.
📌 함께 읽으면 좋은 글: 돈이 저절로 모이는 생활비 자동화 시스템 3단계 (통장 쪼개기, 오픈뱅킹)
페이인포 자주 묻는 질문
해지를 잘못 눌렀어요. 취소할 수 있나요?
계좌 자동납부 해지는 신청한 당일 09:00~22:00 사이에 취소할 수 있습니다. 다만 실시간으로 해지되는 자동송금과 일부 요금청구기관의 자동납부는 취소가 안 됩니다.
어제 신청한 자동이체가 페이인포 목록에 없어요
은행이 자동이체를 등록한 다음 영업일부터 조회됩니다. 요금청구기관이 은행에 늦게 넘기면 신청 후 5영업일쯤 걸릴 수도 있습니다.
한 건만 신청했는데 비슷한 내역이 2~3건 보여요
요금청구기관이 펌뱅킹·지로·CMS 등 여러 방식으로 등록했기 때문일 수 있습니다. 여러 건이 보인다고 같은 돈이 두 번 나가는 것은 아닙니다. 정확한 내용은 해당 기관에 물어보세요.
계약을 끝냈는데 자동이체가 아직 보여요
요금청구기관이 은행에 해지 요청을 보내지 않았을 가능성이 큽니다. 해당 기관에 다시 해지를 신청하거나 페이인포에서 직접 해지하면 됩니다.
은행 창구에서도 할 수 있나요?
계좌 자동이체 조회·해지·변경은 참가 은행 창구와 인터넷뱅킹에서도 됩니다. 카드 자동납부 통합관리는 홈페이지와 어카운트인포 앱에서만 됩니다.
1년에 한 번 페이인포 조회가 새는 고정비를 막는다
자동이체는 한 번 걸어 두면 신경 쓰지 않게 됩니다. 그래서 끝난 계약의 출금 정보가 남아 있어도 알아채기 어렵습니다. 연말이나 이사·이직처럼 계좌를 바꾸는 시점에 페이인포 조회를 한 번 해 두면 좋습니다.
조회는 주말에도 되니 목록부터 확인하세요. 해지와 변경은 연락처로 계약 상태를 확인한 뒤 영업일 17시 전에 신청하면 됩니다.
